COMUNICAÇÃO INTEGRADA
Quando
pensamos em sustentar os negócios no intuito de perpetua-lo precisamos pensar
em pessoas que vão estar lá fazendo isso. Se não houver um propósito maior as
“pessoas” não ficam na empresa. Quando falamos de comunicação estamos falando
de diferentes âmbitos e estímulos. Você não muda seu comportamento só por que
você leu um jornal, você leu o jornal, mas você teve uma Experiência na rua,
foi conversar com amigos, fez um curso, o que faz o ser humano mudar são
experiências e estímulos. Quando pensamos nos clientes pensamos em quem é meu
cliente, o que ele precisa o que ele valoriza? Na comunicação interna, no
endomarketing, a velocidade para atender e satisfazer meu cliente lá fora tem
que ser a mesma para envolver os colaboradores dentro da empresa. Se eu não
estou bem como profissional como é que eu vou conseguir com o cliente esteja
satisfeito? Independente do produto, serviço, no final das contas agente chega
às pessoas, se eu tenho as pessoas bem atendidas bem entendidas e bem
envolvidas, consequentemente a comunicação será efetiva e o cliente ficará
satisfeito!